PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA ZA KORIŠTENJE OVOG INTERNET SERVISA

Zahvaljujemo Vam na interesu za našu online trgovinu. Zaštita vaše privatnosti vrlo je važna za nas. U nastavku željeli bismo Vas detaljno obavijestiti o postupanju s osobnim podacima u skladu s člankom 13. Uredbe o općim propisima o zaštiti podataka GDPR. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o ovim podacima o zaštiti podataka, možete ih poslati našem službeniku za zaštitu podataka hrvojekolobara@idealplus.hr ili možete kontaktirati našeg upravitelja obrade podataka :

Ideal Plus d.o.o.
Prigornica 2
10090 Zagreb
Hrvatska
Telefon:          +385 01 3356 205
Mob:                +385 99 4896 552
E-mail:             hrvojekolobara@idealplus.hr

Obrada osobnih podataka podijeljena je u dvije kategorije:

  1.  Obrađujemo sve potrebne podatke u svrhu izvršavanja i oglašavanja ugovora, kao što je slanje newslettera ili oglasne pošte “Godišnjih kataloga“. Vanjski pružatelji usluga koji su uključeni u obradu ugovora, kao što su logističke tvrtke, pošta ili pružatelji usluga platnog prometa, primit će vaše podatke u potrebnoj mjeri.
  2.  Kada posjetite našu web stranicu, različite informacije automatski se razmjenjuju između vašeg terminalnog uređaja „Računala“ i našeg poslužitelja, što također može biti i osobni podatak. Tako prikupljene informacije upotrebljavaju se između ostalog, za optimizaciju naše web stranice ili prikazivanje i oglašavanje u pregledniku vašeg terminala.

U ovom odjeljku saznat ćete više o namjenama za koje se obrađuju osobni podaci, pravnoj osnovi za obradu, legitimnim interesima koje provodimo za nas ili treće strane i kategorije primatelja

Prikupljanje i korištenje podataka za izvršenje kupnje i otvaranje računa

Obrađujemo osobne podatke u svrhu obrade ugovora i otvaranja korisničkog računa ili prilikom naručivanja robe iz našeg asortimana, kontakta s nama (npr. Putem obrasca za kontakt ili e-mailom) ili otvaranjem korisničkog računa, prijave za newsletter obvijesti o akcijama, promotivnim podnudama, novostima iz našeg asortimana kao i novosti iz HoReC i Gastro svijeta. Vrsta prikupljenih podataka navedena je u odgovarajućim obrazacima za unos.

To uglavnom uključuje sljedeće podatke:

  • Ime prezime
  • Fakturiranje i dostava adrese
  • Email adresa
  • Zemlja
  • Podaci o fakturi i plaćanju
  • Datum rođenja, ako je traženo
  • Telefonski broj (ako je traženo)

Pravna osnova za obradu Osobni podaci u svrhu obrade ugovora su članak 6. stavak 1. točka b) Opća uredba o zaštiti podataka GDPR. Ako se pretplatite na naš newsletter s vašom e-mail adresom, poslat ćemo Vam potvrdu e-poštom na temelju članka 6. stavka 1. točke c Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR. Na temelju stavka. 6, stavak 1, f, zadržavamo pravo slanja newslettera za slične ponude proizvoda nakon zaključenja kupnje, ako na to niste uložili prigovorili. Koliko ne koristimo Vaše podatke za kontakt u svrhe oglašavanja, možemo prikupiti prikupljene podatke za izvršenje ugovora do isteka zakonskih ili mogućih ugovornih jamstvenih i garancijskih prava. Po isteku tog razdoblja zadržat ćemo podatke o ugovorenim odnosima koji su propisani trgovačkim i poreznim zakonima za razdoblja određena zakonom. Za to razdoblje (regulatorno deset godina od sklapanja ugovora), podaci će se ponovno obraditi isključivo u slučaju provjere od strane poreznih vlasti.

Stvaranje novog korisničkog računa kupca je dobrovoljno i temelji se na vašem pristanku u smislu članka 6. stavka. 1 pismo Uredbu o općoj zaštiti podataka GDPR. U bilo kojem trenutku možete pregledati i mijenjati pohranjene podatke o vama na vašem korisničkom računu.

Sljedeća obrada podataka također je potrebna za obradu ugovora o kupnji:

Podatci za izvršenje kupnje

Djelimo osobne podatke u svrhu obrade ugovora i otvaranja korisničkog računa ili prilikom naručivanja robe iz našeg asortimana ili asortimana dobavljača, kontakta s nama (npr. Putem obrasca za kontakt ili e-mailom) Kupnje ili naruđžbe.

Podatci koje djelimo sa dobavljačima, To uglavnom uključuje sljedeće podatke:

  • Ime prezime
  • Fakturiranje i dostava adrese
  • Email adresa
  • Zemlja
  • Podaci o fakturi i plaćanju
  • Datum rođenja, ako je traženo
  • Telefonski broj (ako je traženo)

Isto tako podatke o dostavi kupljenog asortimana dijelimo sa kurirskim službama kako bi se Vaša roba mogla dostaviti do Vaših vrata, To uglavnom uključuje sljedeće podatke:

  • Ime prezime
  • Fakturiranje i dostava adrese
  • Zemlja primatelja

Prijenos podataka za ispunjavanje ugovora

Da bismo riješili plaćanje, dijelimo podatke potrebne za plaćanje za to s kreditnom institucijom koja je odgovorna za plaćanje i, ako je to potrebno, s davateljem usluga platnog prometa kojeg ste odabrali ili davatelj usluga plaćanja koji ste odabrali prilikom slanja Vaše narudžbe.

Koristimo davatelje usluga platnog prometa koji se nalaze u zemlji i izvan Europske unije. Prijenos osobnih podataka prema tvrtki obavlja se samo u okviru nužnosti ispunjenja ugovora.

Tamo gdje je potrebno, potvrđujemo vaš identitet na pravnoj osnovi članka 6. stavka 1. točke (b) i (f) Uredbe o općoj zaštiti podataka GDPR, koristeći podatke davatelja usluga. Pravo da to postignete rezultat je zaštite vašeg identiteta i izbjegavanja pokušaja prevare na naš trošak. Okolnosti i rezultat našeg upita bit će dodani vašem korisničkom računu ili vašem računu gosta tijekom trajanja ugovornog odnosa.

Obrada podataka u svrhu oglašavanja

Na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) Uredbe o općoj zaštiti podataka GDPR, kontrolor podataka ima legitiman interes za obradu podataka za web svrhe. Na ovoj pravnoj osnovi zadržavamo i pravo korištenja imena, prezimena, datuma rođenja, ulice, poštanskog broja i grada kako bismo mogli koristiti prilagođeni pristup kupcu. Trajanje pohranjivanja osobnih podataka u svrhe reklamiranja mora biti izvedeno iz načela je li pohrana potrebna za oglašavanje. Nastojimo načelo brisanja podataka najkasnije dvije godine nakon što se više ne upotrebljava za oglašavanje.

U svrhu samog oglašavanja i oglašavanja trećih osoba

Ako ste sklopili ugovor s nama ili ste zatražili oglasni materijal tretirat ćemo vas kao postojećeg kupaca ili potencionalnog kupca. U tim slučajevima obrađujemo vaše ime i adresu kako bismo vam poslali informacije o novim proizvodima i uslugama. U okviru naših legitimnih interesa, pridržavamo pravo prenijeti vaše poštanske podatke odabranim partnerima iz narudžbe pošte, telekomunikacija i davatelja sličnih proizvoda koje smo odabrali posebno pažljivo kako bismo vas također mogli obavijestiti o njihovim proizvodima.

Oglašavanje u skladu s vašim interesima

Kako biste osigurali da samo primate informacije koje su od Vašeg interesa, možemo prilagoditi kategorije i nadopuniti vaš profil kupca s detaljnim informacijama. U tu svrhu koriste se i statističke informacije i informacije o vama (npr. Osnovni podaci vašeg profila korisnika). Cilj nam je pružiti oglašavanje koje je isključivo orijentirano prema vašim stvarnim ili pretpostavljenim potrebama i da vas ne smetamo nezanimljivim sadržajem i oglašavanjem

Obrada oglašavanja pošte

Obavijesti o oglašavanju obrađuju u naše ime davatelj usluga kojemu prosljeđujemo Vaše podatke.

Pravo na prigovor

Možete se obratiti obradi podataka za gore navedene svrhe u bilo kojem trenutku bez naknade, odvojeno za odgovarajući komunikacijski kanal i s učinkom za budućnost. Sve što je potrebno je e-mail ili poštansko pismo na kontakt podatke navedene pod točkom 2.

Ako uložite prigovor, predmetna adresa kontaktiranja bit će blokirana za daljnju promotivnu obradu podataka. Želimo istaknuti da se u iznimnim slučajevima oglasni materijal i dalje može privremeno slati nakon primitka prigovora. To je tehnički zbog potrebnog vremena za oglašavanje i ne znači da nećemo primijeniti vaš prigovor.

Podaci se koriste pri prijavi za newsletter e-pošte

Ako se prijavite na naš newsletter, koristimo podatke koji su nam potrebni, ili vas zasebno kontaktiramo, kako bismo vam poslali naš newsletter e-mail. Dobit ćete nakon što unesete svoju adresu e-pošte u polje za registraciju, potvrdite svoju e-adresu. Unosom vaše e-mail adrese u polje za registraciju i klikom na odgovarajući gumb bit će dodan na naš popis za distribuciju e-pošte. Vaša adresa e-pošte bit će obrađena na temelju vašeg pristanka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe o zaštiti podataka u cjelini GDPR. Vaš pristanak možete ukinuti s učinkom za budućnost u bilo koje vrijeme. Možete otkazati pretplatu na newsletter u bilo kojem trenutku i bilo slanjem poruke kontaktnoj opciji opisanom u otisku ili putem veze na kraju svakog newslettera.

Upotreba podataka za oglašavanje putem e-pošte bez prijave za newsletter i pravo na otkazivanje.

Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi s prodajom proizvoda ili usluge i niste se suprotstavili uporabi vaše e-mail adrese, zadržavamo pravo slati vam oglasni materijal koji smatramo da bi mogao biti od interesa za obije strane, isto tako kao i akcije kategorija koje bi mogle biti Vama od koristi, u kontekstu naših legitimnih interesa za slične ponude proizvode, kao i već kupljene, iz našeg raspona putem e-maila. Vaša će adresa e-pošte biti obrađena u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Uredbe o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj GDPR. Na ovu upotrebu svoje adrese e-pošte možete prigovoriti u bilo kojem trenutku slanjem poruke kontaktnim opcijama opisanim u otisku ili putem veze koja je predviđena u tu svrhu na kraju biltena.

Internetske tehnologije Korištenje kolačića

Kako bismo vaš posjet našim web stranicama učinili ugodnijima i omogućili vam korištenje određenih funkcija, na nekim stranicama koristimo “kolačiće”. Ako se s tim kolačićima obrađuju osobni podaci, oni se koriste na temelju članka 6. stavka 1. točke f Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR. Naš interes za optimizaciju naše web stranice treba smatrati opravdanim u smislu gore navedene pravne osnove. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na vašem terminalu. Neki kolačići koje upotrebljavamo izbrisani su nakon sesije preglednika, tj. Nakon zatvaranja preglednika (oni se nazivaju kolačići sesije). Ostali kolačići ostaju na vašem računalu i omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika za vaš sljedeći posjet (trajni kolačići). Možete postaviti preglednik kako biste bili informirani o korištenju kolačića i pojedinačno odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili deaktivirati prihvaćanje kolačića, samo u određenim slučajevima ili u potpunosti. Ako kolačići nisu prihvaćeni, naša web stranica može imati ograničenu funkcionalnost.

Google Analytics

U svrhu dizajna orijentiranog na vaš zahtjev i za kontinuiranu optimizaciju naših stranica koristimo Google Analytics, uslugu web analize tvrtke Google Inc. (“Google”). U ovom kontekstu,   pseudonimizirane korisničke profile su stvoreni i kolačići se koriste. Informacije koje generira kolačić o korištenju ove web stranice kao jele su primjerice

  • Vrsta / verzija preglednika,
  • korišten Operacijski sustav,
  • Referentni URL (prethodno posjećena web stranica),
  • Naziv računala pristupnog računala (IP adresa),
  • Vrijeme poslužiteljskog zahtjeva,

bit će poslana na poslužitelj koji je poslužio Google Inc. u SAD-u. Informacije se koriste za procjenu korištenja web stranice, za sastavljanje izvješća o oglašavanju i za pružanje daljnjih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta u svrhu istraživanja tržišta i dizajniranja tih internetskih stranica. Google također može prenijeti te informacije trećim stranama ako je to zakonski obvezno ili ako takve treće strane obrađuju podatke u ime tvrtke Google. Ni pod kojim okolnostima vaša IP adresa neće biti spojena s drugim Googleovim podacima. IP adrese su anonimizirane, tako da   zadatak nije moguć   (takozvani IP maskiranje).

Možete odbiti upotrebu kolačića promjenom postavki na vašem računalu   preglednik , ističemo, međutim, da u ovom slučaju ne možete koristiti sve značajke ove web stranice. Nadalje, možete spriječiti prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu) i obradu podataka Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka preglednika koji je dostupan pod navedenom vezom. Kao alternativa dodatku preglednika, posebno za preglednike na mobilnim uređajima, također možete spriječiti Google Analytics prikupljanje podataka klikom na   ovu vezu   onemogućiti Google Analytics. Time se postavlja kolačić za isključivanje koji sprečava buduću prikupljanje vaših podataka prilikom posjete ovoj web stranici. Isključeni kolačić primjenjuje se samo u ovom pregledniku, a samo za našu web stranicu i pohranjen je na vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovo postaviti kolačić za isključivanje. Dodatne informacije o zaštiti podataka u vezi s Google Analyticsom mogu se pronaći na stranici   web lokacija usluge Google Analytics .

Funkcija ocjenjivanja na ovoj web stranici

Nakon kupnje, poslat ćemo Vam e-poštu koja će vas tražiti da ocijenite kupljeni proizvod. Zatim možete ostaviti ocjenu na ovoj web stranici. Ako koristite funkciju komentara na ovoj web stranici, vrijeme kada ste stvorili komentar i svoju adresu e-pošte pohranit će se zajedno s vašim komentarom, kao i vašim korisničkim imenom, osim ako ne objavljujete anonimno.

Vrijeme skladištenja podataka

Komentari i pridruženi podaci (npr. IP adresa) pohranjuju se i ostaju na našoj web stranici sve dok se sadržaj na koji je komentirao nije potpuno izbrisan ili se komentari moraju ukloniti iz pravnih razloga (klevete itd.).

Pravna osnova

Komentari se pohranjuju na temelju vašeg pristanka prema Para. 6 (1) (a) GDPR. Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati s budućim učinkom. Dovoljno je obavijestiti neformalnu poruku e-pošte. Podaci koji se obrađuju prije nego što primimo vaš zahtjev, i dalje se mogu legalno obrađivati.

Ciljanje

Mjere za ciljanje navedene u nastavku i korištene od strane nas provode se na temelju članka 6. stavka 1. točke f Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR. Želimo osigurati da se samo prikazujete   oglašavanje koje je usmjereno prema vašim stvarnim ili pretpostavljenim interesima kroz mjere ciljanja   koristimo. Ne smetajući vas nezanimljivim reklamama je u našem interesu, kao iu vašem interesu.

Newsletter i web marketing

Newsletter šalje davatelj usluga (MailChimp¸ Atlanta, Georgia, SAD, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000

Atlanta, GA 30308 USA) u naše ime.

Vaši osobni podaci bit će preneseni na MailChimp-u i tamo će biti pohranjeni na našem računu. MailChimp nudi opsežne mogućnosti analize o tome kako se Newsletteri otvaraju i koriste. Osim toga, koristimo web praćenje MailChimp, što nam omogućuje praćenje aktivnosti i ponašanja kada posjetite našu web stranicu – na primjer, kategorije koje posjećujete, proizvode koje kupujete ili ostavite bez kupnje, kao i druge informacije prikupljene tijekom posljednjih sesija na web stranici. Koristimo podatke dobivene i povezane na taj način kako bismo stvorili korisnički profil kako bismo vam pokazali ponude prilagođene Vašim individualnim interesima u newsletteru i online trgovini.

Ciljanje

Također upotrebljavamo tehnologije preusmjeravanja iz programa Google AdWords. To nam omogućuje da svoju online ponudu učinite zanimljivijima za vas. U tu svrhu postavlja se kolačić s kojim se prikupljaju podaci o interesima pomoću pseudonima. Ove se informacije koriste za prikazivanje oglasa vezanih za interes naših ponuda na web stranicama naših partnera. Nema osobnih podataka koji se pohranjuju i nikakvi korisnički profili nisu povezani s vašim osobnim podacima. Kolačić se pohranjuje na 30 dana, a zatim se automatski briše.

Google AdWords ponovni marketing

Koristimo Google AdWords za oglašavanje ove web stranice u Google rezultatima pretraživanja i na web stranicama trećih strana. U tu svrhu takozvani kolačić za ponovni marketing od Googlea postavlja se kada posjetite našu web-lokaciju koja automatski omogućava oglašavanje na temelju interesa pomoću pseudonimnog ID kolačića i na temelju stranica koje ste posjetili. To služi zaštiti naših prevladavajućih legitimnih interesa u optimalnom marketingu naše ponude u kontekstu uravnoteživanja interesa.

Bilo koja dodatna obrada dogodit će se samo ako ste s Googleom dogovorili da će povijest pregledavanja weba i aplikacija biti povezana s vašim Google računom, a informacije s vašeg Google računa upotrebljavat će se za prilagodbu oglasa koje vidite na webu. Ako ste prijavljeni na Google dok ste posjetili našu web stranicu, Google će s vašim podacima zajedno s podacima usluge Google Analytics upotrebljavati za izradu i definiranje popisa ciljnih grupa za remarketing na različitim uređajima. U tu svrhu Google privremeno povezuje vaše osobne podatke s podacima usluge Google Analytics kako bi formirao ciljane skupine.

Google AdWords remarketing je usluga Google LLC (www.google.de). Google LLC ima sjedište u SAD-u i certificiran je u okviru EU-US Privacy Shield. Može se pogledati trenutni certifikat   ovdje . Kao rezultat ovog sporazuma između SAD-a i Europske komisije, potonji je utvrdio da tvrtke certificirane pod zaštitnim štitom imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Kolačić za ponovni marketing možete onemogućiti tako da kliknete  ovu vezu . Osim toga, možete se informirati o postavljanju kolačića na stranici i primijenite relevantne postavke.

Mogućnost prigovora / isključenja

Pored gore opisanih postupaka deaktivacije, također možete općenito onemogućiti tehnologije ciljanja opisane postavljanjem odgovarajućeg kolačića u pregledniku. Također možete deaktivirati oglašavanje na temelju postavki pomoću upravitelja postavki dostupnih ovdje.

Primatelji izvan EU

S izuzetkom obrade opisane pod naslovom Internet tehnologije, nećemo proslijediti vaše podatke primateljima koji se nalaze izvan Europske unije ili Europskog ekonomskog područja. Gore spomenuta obrada uzrokuje prijenos podataka poslužiteljima pružatelja usluga   praćenje ili ciljanje tehnologija koje smo naručili . Ti se poslužitelji nalaze u SAD-u. Podaci se prenose u skladu s načelima tzv   Štit zaštita privatnosti   i na temelju tzv   standardne ugovorne klauzule   Europske komisije.

Vaša prava

Pored prava na opoziv vašeg pristanka koji ste dobili, imate sljedeća dodatna prava ako su zadovoljeni odgovarajući zakonski uvjeti:

– Pravo na informacije   o vašim osobnim podacima pohranjenima u skladu s Vašim osobnim podacima i Općim propisima o zaštiti podataka GDPR. Konkretno, možete dobiti informacije o svrsi obrade, kategoriji osobnih podataka, kategorijama primatelja od kojih su vaši podaci bili ili će biti otkriveni, planiranom razdoblju skladištenja, podrijetlu vaših podataka, osim ako nisu prikupljeni izravno od vas,
– Pravo na ispravak   Neispravno ili dovršenje ispravnih podataka u skladu sa stavkom 1. 16 GDPR,
– Pravo na brisanje   vaših podataka pohranjenih s nama prema vašem zahtjevu. Para. 17 Opća uredba o zaštiti podataka GDPR, ukoliko se ne moraju poštivati ​​zakonski ili ugovorni rokovi zadržavanja ili druge zakonske obveze ili prava za daljnje skladištenje,
– Pravo na ograničenje   obrada vaših podataka u skladu s Par. 18 GDPR zahtijeva ograničenje obrade vaših osobnih podataka, što se tiče točnosti podataka koje vas osporava, obrada je protuzakonita, ali odbacite njegovo brisanje, a mi više nemamo potrebne podatke, ali to vam je potrebno tvrditi, izvršiti ili braniti pravne zahtjeve ili ste prigovorili obradi u skladu s Par. 21 GDPR,
– Pravo na prijenos podataka   prema Para. 20. Uredbe o općoj zaštiti podataka GDPR, tj. Pravo na primanje odabranih podataka koje smo pohranili o vama u uobičajenom, strojno čitljivom obliku ili za traženje prijenosa na drugu odgovornu osobu
– pravo na žalbu na   nadzorno tijelo u pravilu možete kontaktirati nadzorno tijelo uobičajenog mjesta prebivališta ili radnog mjesta ili našeg sjedišta

Pravo na prigovor

Pod uvjetima iz Par. 21 st. 1 DPP obradu podataka može se prigovoriti iz razloga koji proizlaze iz određene situacije subjekta podataka

Iznad   opće pravo prigovora   primjenjuje se na sve svrhe obrade navedene u ovim informacijama o privatnosti, koje se obrađuju na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) Uredbe o općoj zaštiti podataka GDPR. Za razliku od posebnog prava prigovora usmjerenog na obradu podataka u svrhu reklamiranja, prema Uredbi o općim propisima o zaštiti podataka (GDPR), obvezujemo se primijeniti takav opći prigovor ako nam dajete razloge od iznimne važnosti (npr. Moguće opasnosti za život ili zdravlje ). Nadalje, moguće je kontaktirati nadzorno tijelo odgovorno za nas ili našeg službenika za zaštitu podataka.

Sigurnost podataka

Svi podaci koje ste osobno prenijeli, uključujući podatke o plaćanju, prenose se pomoću opće prihvaćenog i sigurnog standardnog SSL (Secure Socket Layer). SSL je siguran i dokazani standard koji se, primjerice, koristi i za online bankarstvo. Prepoznatu sigurnu SSL vezu priloženim s na http (tj. Https: // …) u adresnoj traci preglednika ili simbol zaključavanja pri dnu preglednika.

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše pohranjene osobne podatke od manipulacije, djelomičnog ili potpunog gubitka, kao i od neovlaštenog pristupa. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se ažuriraju u skladu s tehnološkim razvojem.

Ova verzija pravila o zaštiti podataka vrijedi od 24.05.2018.

Ovdje   naći ćete   regulacija zaštite podataka do 23.05.2018.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *